درخواست کنسلی بلیت هواپیما با کسر هزینه ۳۰ درصد در حال انجام است
در حالی که گفته شد مسافرانی که تا پیش از پنجم اسفند ماه سال جاری برای هر تاریخی بلیت گرفته‌اند، می‌توانند بلیت خود را کنسل کنند و هیچ جریمه‌ای مشمول آن‌ها نمی‌شود، برخی مسافران همچنان از پرداخت جریمه بابت لغو بلیت سفر خود خبر می‌دهند. یکی از مخاطبان تابناک اقتصادی گفت: بابت لغو بلیت پرواز کیش برای چهار نفر، یک میلیون و هشتاد هزار تومان جریمه پرداخته است.
به گزارش مملکت‌آنلاین، از ۲۹ بهمن ماه سال جاری، ایران و شهر قم میزبان یک مهمان ناخوانده خارجی به نام ویروس کرونا شد. با شیوع این ویروس در ایران، بسیاری از کشور‌ها از پذیرش ایرانی‌ها سر باز زدند و به همین منظور سفر‌های خارجی لغو شد. همچنین شیوع ویروس کرونا در سایر استان‌ها باعث شد تا بسیاری از سفر‌های داخلی نیز لغو شود. تنها نگرانی از لغو سفر‌ها این بود که جریمه‌ای باید بابت این لغو بلیت‌ها پرداخت شود؛ بنابراین، مسئولین به فکر چاره جویی برای رفع این مشکل برآمدند.
محمد اسلامی، وزیر راه و شهرسازی طی مصاحبه‌ای در همین رابطه در پنجم اسفندماه سال جاری درباره وضعیت سفر‌های هوایی و ریلی گفت: اعلام کرده‌ایم که در حوزه سفر‌های هوایی و ریلی هزینه کنسلی از مردم دریافت نشود و مردم اگر بلیتی تهیه کرده و می‌خواهند آن را کنسل کنند، راحت باشند. وی افزود: البته کسی نباید نسبت به این موضوع نگرانی داشته باشد و اگر هم مردم نخواهند، بلیت سفرهایشان را کنسل کنند، می‌توانند بلیت‌هایشان را به اُپن تبدیل کنند که هر موقع خواستند به سفر بروند.
رضا جعفرزاده، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری نیز در ششم اسفندماه ۱۳۹۸ در این باره گفت: با توجه به شرایط بوجود آمده پس از انتشار ویروس کرونا و عدم پذیرش اتباع ایرانی توسط تعدادی از کشور‌ها و تعلیق موقت برخی پرواز‌ها، سازمان هواپیمایی کشوری بخشنامه استرداد بلیت هواپیما بدون دریافت جریمه را به شرکت‌های هواپیمایی داخلی و نمایندگی‌های کل فروش شرکت‌های هواپیمایی خارجی ابلاغ کرد.
وی خاطرنشان کرد: بر اساس بخشنامه صادره این سازمان مسافرانی که تاکنون در مسیر‌های داخلی و خارجی نسبت به ابتیاع بلیت سفر اقدام کرده اند و درخواست کنسلی آن را به دلایل شرایط کنونی (انتشار ویروس کرونا) دارند، لازم است بدون هرگونه اعمال جریمه، عملیات استرداد بلیت آنان در مسیر رفت و برگشت تا اطلاع ثانوی صورت پذیرد.
همچنین مقصود اسعدی سامانی، دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی نیز طی مصاحبه‌ای در هفتم اسفندماه ۱۳۹۸ اعلام کرد: مسافرانی که تا پیش از پنجم اسفند برای هر تاریخی بلیت گرفته‌اند، می‌توانند بلیت خود را کنسل کنند و هیچ جریمه‌ای مشمول آن‌ها نمی‌شود. وی افزود: اما مسافرانی که پس از پنجم اسفند و با توجه به شیوع کرونا نسبت به اخذ بلیت اقدام کردند و قصد ابطال آن را دارند، مشمول شرایط استرداد می‌شوند.
بخشنامه‌ای که اجرا نمی‌شود / مسافران همچنان جریمه کنسلی پرداخت می‌کنند!
همان گونه که ملاحظه شد، مطابق با بخشنامه‌های صادره و مصاحبه‌های صورت گرفته توسط مسئولین مربوطه، کسانی که تا قبل از پنجم اسفندماه اقدام به تهیه بلیت کرده اند، می‌توانند بلیت خود را بدون پرداخت جریمه لغو کنند؛ دستورالعمل و بخشنامه‌ای که توسط برخی شرکت‌ها زیر پا گذاشته شده است و اجرا نمی‌شود.
به عنوان نمونه، یکی از مخاطبان تابناک اقتصادی که بلیت رفت و برگشت به کیش را خریداری کرده بود، طبق تصویر زیر اقدام به لغو بلیت خود نموده است.
ارسال نظر