سکوت در خط تماس؛ قطع اینترنت بین‌الملل خبرنگاران توسط رایتل در میانه بحران

به گزارش مملکت آنلاین، در حالی‌که خبرنگاران در شرایطی پرخطر و بحرانی، از دل تهران جنگ‌زده در تلاش برای اطلاع‌رسانی هستند، اپراتور رایتل با قطع اینترنت بین‌الملل و نبود پاسخگویی شفاف، مانعی تازه در مسیر انتشار اخبار ایجاد کرده است؛ مانعی که نه‌تنها کار حرفه‌ای خبرنگاران را مختل کرده، بلکه به زخم‌های شهروندان درگیر بحران نیز افزوده است.
در روزهایی که تهران و اقصی نقاط کشور با شرایطی کم‌سابقه و پرتنش روبه‌روست و خبرنگاران با پذیرش ریسک‌های جدی، در میدان حاضر شده‌اند تا واقعیت‌ها را به گوش مخاطبان برسانند، انتظار حداقلی از زیرساخت‌های ارتباطی، همچون دسترسی به اینترنت بین‌الملل، به ضرورتی غیرقابل‌انکار بدل شده است. با این حال، گزارش‌های متعدد نشان می‌دهد که اپراتور رایتل دسترسی به اینترنت بین‌الملل را برای برخی کاربران، از جمله خبرنگاران، محدود یا قطع کرده است.
پیگیری‌ها از سوی خبرنگاران و کاربران نشان می‌دهد که پاسخ مشخص و شفافی از سوی این اپراتور ارائه نمی‌شود و تنها به جمله‌ای تکراری بسنده می‌شود: «ابلاغی در خصوص دسترسی به اینترنت بین‌الملل دریافت نکرده‌ایم.» این پاسخ، در شرایطی که زمان و دسترسی به اطلاعات حیاتی‌ترین ابزار کار خبرنگاران است، نه‌تنها قانع‌کننده نیست، بلکه بر ابهام‌ها نیز می‌افزاید.
قطع یا محدودیت اینترنت بین‌الملل، به‌ویژه در شرایط بحران، تنها یک اختلال فنی نیست؛ بلکه می‌تواند به‌طور مستقیم جریان اطلاع‌رسانی، شفافیت و حتی امنیت روانی جامعه را تحت تأثیر قرار دهد. خبرنگارانی که در محل‌های پرخطر حاضر می‌شوند، برای ارسال گزارش، تصویر و ویدئو به مخاطبان جهانی، نیازمند دسترسی پایدار و بدون محدودیت به اینترنت هستند.
در چنین شرایطی، عدم پاسخگویی شفاف از سوی رایتل، نه‌تنها یک ضعف در ارائه خدمات محسوب می‌شود، بلکه به‌مثابه زخمی تازه بر پیکر شهری است که شهروندانش پیشاپیش با بحران دست‌وپنجه نرم می‌کنند. تهرانِ امروز، بیش از هر زمان دیگری به روایت دقیق، سریع و بی‌واسطه نیاز دارد؛ روایتی که بدون دسترسی آزاد به ابزارهای ارتباطی، امکان‌پذیر نخواهد بود.
انتظار می‌رود اپراتورهای ارتباطی، به‌ویژه در شرایط بحرانی، مسئولیت اجتماعی خود را جدی‌تر بگیرند و با شفافیت و پاسخگویی، از تبدیل‌شدن به بخشی از بحران جلوگیری کنند؛ چرا که در زمانه جنگ و نااطمینانی، هر ثانیه تأخیر در اطلاع‌رسانی می‌تواند هزینه‌ای سنگین به همراه داشته باشد.
در پایان امیدواریم وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات دستورالعملی برای اپراتورها، از جمله رایتل در نظر بگیرد تا خبرنگاران، اینگونه در میان بحبوحه و همهمه جنگ، بلاتکلیف نمانده و‌ به بحران بی اینترنتی دچار نشوند.

انتهای پیام/