بنابر آییننامه اجرایی ماده ۱۴ الحاقی قانون مبارزه با پولشویی، هرگونه واگذاری یا اجازه استفاده از سپرده بانکی و سایر ابزارهای پرداخت، همراهبانک، اینترنتبانک متعلق به مشتری به اشخاص دیگر ممنوع بوده و مشمول آثار و تبعات قانونی ناشی از واگذاری خدمات بانکی خواهد بود.
در روزهایی که کشور با شرایط خاص ناشی از تجاوز رژیم صهیونیستی مواجه بود، بانک مسکن با تکیه بر سرمایه انسانی متعهد و جهادگر خود، حضور و عملکردی فعال و مستمر در ارائه خدمات بانکی و مشاورهای به مردم داشت.
کارشناسان مرکز مشاوره بانک مسکن با رویکردی مسئولانه و مشتریمحور، طی سال ۱۴۰۳ به حدود ۱۰۰ هزار سوال و درخواست مردمی پاسخ دادند و بار دیگر تعهد این بانک به شفافیت و رضایت مشتریان را به نمایش گذاشتند.
بانک مسکن در راستای مساعدت مشتریانی که موفق به بازپرداخت به موقع اقساط تسهیلات خود نشدهاند و با هدف بازگشت مطالبات به چرخه اعتباردهی و تداوم ارائه تسهیلات به مشتریان جدید، طرح «پویش» را تا پایان خرداد ۱۴۰۴ تمدید کرد.
با حضور علی خورسندیان مدیرعامل بانک مسکن؛ صورتهای مالی منتهی به ۳۰ آذرماه سال ۱۴۰۳ گروه مالی بانک مسکن در مجمع عمومی عادی سالیانه گروه مالی بررسی و تصویب شد. در این نشست مدیرعامل بانک مسکن حکم علی عسکری به عنوان مدیرعامل گروه مالی بانک مسکن را نیز به وی اعطا کرد.
بانک مسکن دارای نیروهای متخصص و متعهدی است که می توانند بانک را در مسیر تحقق اهداف تعیین شده یاری رسانند.
بانک سانتاندر در انگلیس میلیونها پوند به حساب مشتریانش واریز کرده است.